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一位哈佛畢業(yè)的比較文學(xué)碩士研究生對(duì)我自嘲，她現(xiàn)在的工作內(nèi)容之一是每天晚上見(jiàn)不同的“客人”，陪人吃晚飯、聊天，然后十一二點(diǎn)回家，有點(diǎn)像“做小姐”。因?yàn)樘Ｍ麛[脫掉自己的書生氣、并且渴求職場(chǎng)成功，她來(lái)到如火如荼的中國(guó)上海，成了財(cái)經(jīng)咨詢公司的顧問(wèn)。考慮到自己財(cái)經(jīng)知識(shí)以及本地人脈網(wǎng)的匱乏，除了讀書惡補(bǔ)之外，她發(fā)現(xiàn)的一條捷徑是參加一些客戶的飯局。事實(shí)上，跟她有業(yè)務(wù)往來(lái)的財(cái)經(jīng)界人士不僅不介意她的加入，反而很樂(lè)意有一位哈佛才女的作陪，更何況，他們談?wù)摰脑掝}，居然能夠讓哈佛才女努力傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)，這本身就已經(jīng)是莫大的成就。
對(duì)于她“做小姐”的困惑，被她陪的客戶這樣安慰她：“你比”小姐“好多了。那些”小姐“根本不會(huì)聊天的。”不知道這樣的安慰是讓哈佛女感覺(jué)更好，還是更糟。
有“陪”人的感覺(jué)，大概是因?yàn)樵谧鲆患氖拢汉鸵恍o(wú)趣的人談無(wú)趣的話題，從而獲得有利于職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。但是如果換一個(gè)角度說(shuō)，其實(shí)并不是這件事無(wú)趣，而是因?yàn)楣鸩排^(guò)敏感，太過(guò)傷春悲秋，才會(huì)滋生出無(wú)謂的“做小姐”的挫折感。
比如，在另一位商界精英——一位房地產(chǎn)經(jīng)理眼里，哈佛女的挫折感變成了“幼稚”和“淺薄”。他十分政治正確地指出，“陪”其實(shí)是一種溝通手段和過(guò)程。陪的過(guò)程也許無(wú)聊、也許漫長(zhǎng)，也許話題分散，但只要有哪怕10秒鐘的時(shí)間談了點(diǎn)有意義的事，一件大事很可能就辦成了。他的解釋讓我覺(jué)得越描述越像“三陪工作”，那10秒鐘，就像最后付小費(fèi)的時(shí)刻。
一位IT銷售經(jīng)理把自己的工作界定為服務(wù)行業(yè)。他陪客戶做許多事，陪打網(wǎng)球，陪吃陪喝，陪聊天，還陪他們?nèi)グ屠棼惗伎雌G舞。比起哈佛的“三陪”，他有過(guò)之而無(wú)不及，因?yàn)榕阃曛螅�要為客人買單。盡管多次光顧麗都的他在客人看得津津有味的時(shí)候直打瞌睡，他卻并沒(méi)有滋生“做先生”的挫折感，最多只是覺(jué)得累。這再次說(shuō)明，神經(jīng)大條一點(diǎn)有利于開(kāi)展“三陪”工作。
能很好地消化“陪人”的不適感覺(jué)的人將更容易擁有快樂(lè)生活。因?yàn)樯钪泻?jiǎn)直處處都有“陪人”的需要。陪女朋友買衣服，陪老爸老媽看望碎嘴皮的遠(yuǎn)親，陪失戀的朋友喝茶……樂(lè)觀的職場(chǎng)人會(huì)將“陪”看作工作的一部分，是數(shù)錢那一刻的必經(jīng)過(guò)程；而悲觀的職場(chǎng)人就會(huì)由此引發(fā)人性甚至人生的思考，其結(jié)果是又“陪”了，還讓被“陪”的客人覺(jué)得不滿意，從而對(duì)小費(fèi)的數(shù)額斤斤計(jì)較。
最高明的陪客能把和客人之間的關(guān)系由“陪人”轉(zhuǎn)化成“被陪”。這個(gè)過(guò)程可以淋漓盡致地反映出“陪”出來(lái)的成就，有點(diǎn)像上海第一財(cái)經(jīng)電視頻道的廣告——司機(jī)變成老板，而網(wǎng)球場(chǎng)的服務(wù)員購(gòu)買了自己的游艇——由此可以聯(lián)想到，升職為總裁的原銷售代表也可以在晚上十一點(diǎn)時(shí)把當(dāng)年自己陪過(guò)的客戶叫出來(lái)談天。
我有位精英朋友說(shuō)得好，“當(dāng)你不得不做這件事時(shí)，主動(dòng)地做比被動(dòng)地做更愉快。”翻譯過(guò)來(lái)就是，你可以選擇不“陪”，當(dāng)然這很可能斷送你在這一行的職業(yè)前程，或者讓你至少?zèng)]那么出色，但既然你選擇了“陪”，就要讓客人開(kāi)心。就算這個(gè)過(guò)程無(wú)聊至極，想到職業(yè)的光輝前景，想到自己擁有讓別人開(kāi)心的技能，總是件讓人愉悅的事吧。
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