企業(yè)將物流外包已成為一種共識(shí),物流業(yè)務(wù)外包可能帶來較大的風(fēng)險(xiǎn),我國(guó)許多企業(yè)并不愿意將物流業(yè)務(wù)外包,但物流業(yè)務(wù)外包已經(jīng)成為一種趨勢(shì),企業(yè)究竟應(yīng)該如何對(duì)待外包?本文將從外包前、外包運(yùn)行中和外包后三個(gè)時(shí)間段來討論如何實(shí)施外包。
外包前的準(zhǔn)備
(一)選擇第三方物流公司
企業(yè)可以將物流業(yè)務(wù)外包給一家第三方物流公司,也可以外包給多家物流公司。選擇第三方物流公司,必須對(duì)第三方物流公司進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)。可以從很多方面對(duì)第三方物流公司進(jìn)行評(píng)價(jià),筆者認(rèn)為以下三個(gè)方面最為重要:
第三方物流公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先要分析企業(yè)內(nèi)部物流狀況,然后調(diào)查物流公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力等,確保物流公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力正是企業(yè)需要的。企業(yè)根據(jù)自身需要,考察物流公司的特長(zhǎng)才能做出正確的選擇。
第三方物流公司的服務(wù)成本。即對(duì)物流公司的報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)估,報(bào)價(jià)應(yīng)該是根據(jù)物流公司自身的成本確定的,所以,第三方物流公司應(yīng)該提供相對(duì)詳細(xì)的報(bào)價(jià)清單。同時(shí),企業(yè)本身必須明確物流服務(wù)的合理成本,這樣才能判斷第三方物流公司的報(bào)價(jià)是否在合理的范圍之內(nèi)。
第三方物流公司擁有的物流資產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)該選擇那些自身擁有一定物流運(yùn)作資源的公司,否則就會(huì)遇到運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。此外,第三方物流的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式等也是很重要的考察內(nèi)容,也需要一一評(píng)估。
(二)制定外包策略
企業(yè)必須識(shí)別自己的核心技能。比如一個(gè)水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)在面對(duì)物流問題時(shí),就要認(rèn)識(shí)到養(yǎng)殖才是其核心競(jìng)爭(zhēng)力,物流雖然重要但并不是其主業(yè)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該外包。企業(yè)需要考慮自己所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)需要考慮其在供應(yīng)鏈中的位置,如果某種產(chǎn)品的供應(yīng)很重要,那么該產(chǎn)品的供應(yīng)商可能需要更多的自營(yíng)以獲得對(duì)該產(chǎn)品更多的控制力。企業(yè)也可考慮與一個(gè)或多個(gè)企業(yè),甚至與作為某個(gè)特殊行為發(fā)起人的競(jìng)爭(zhēng)者組建一個(gè)合資企業(yè)。這樣做的主要?jiǎng)恿κ牵謸?dān)投資成本和風(fēng)險(xiǎn)的能力,提供追求新技術(shù)、進(jìn)入新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。需要考慮企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)因素。考慮到成本和投資的商業(yè)損失,經(jīng)濟(jì)因素將影響外包決策。這些經(jīng)濟(jì)因素包括公共政策、壟斷政策和交易成本。交易成本是在全部相關(guān)過程中,與買賣以及與涉及物料供應(yīng)的行為相關(guān)的費(fèi)用。更深入的成本考慮則涉及到業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
(三)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
首先,企業(yè)內(nèi)部首先應(yīng)該統(tǒng)一思想,企業(yè)各個(gè)部門的管理者之間、管理者與員工之間必須相互溝通,明確為什么要進(jìn)行外包,從外包中期望得到什么。努力克服內(nèi)部管理人員和員工隊(duì)伍對(duì)物流外包的抵觸情緒。
其次,科學(xué)認(rèn)真地選擇第三方物流合作者。與傳統(tǒng)的企業(yè)為自己內(nèi)部和外部用戶提供物流服務(wù)相比,第三方物流公司更有經(jīng)驗(yàn),更專業(yè)化,企業(yè)與之合作的首要原因是提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此企業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該放在第三方物流公司的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、價(jià)格和信息處理水平等關(guān)鍵因素上。分析企業(yè)物流活動(dòng),確定外包的具體內(nèi)容、要求。為減少風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)一開始可以“踮腳走路”,即企業(yè)先將單項(xiàng)物流活動(dòng)外包給第三方物流公司,然后再增加多項(xiàng)物流活動(dòng)的外包。
為應(yīng)付信息泄露與失誤,可以建立預(yù)警和意外事故處理程序。并建立現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)。在合約簽訂時(shí)或用其他方式建立對(duì)有爭(zhēng)議事件有效的協(xié)調(diào)和仲裁機(jī)制;建立開放的交流機(jī)制,增強(qiáng)雙方的溝通。
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